服务与支持
淄博堃昊设备有限公司将真诚和国内外新老用户精诚合作、共图发展
工程技术服务:
1:工业制冷、中央空调工程设计安装维护
公司对工业制冷、中央空调、空气净化工程已有多年的设计、安装、维护经验,对水(地)源热泵、空气源热泵、水(风)冷式冷水机组、工业冷风机等制冷设备具备保养、维修等服务经验。
适应客户:需求制冷设备的企业、商务酒店、办公楼、购物中心、医院等场合。
成功案例:国网淄博供电公司、格林豪泰商务酒店、滨州市博兴化工厂、衡水建胜橡塑科技有限公司、烟台融晟新材料有限公司等。
2:工业冷却循环水余热综合利用;
公司根据工业流程冷却水系统设计了一套冷却循环水余热综合利用方案,利用温差换热和热泵热量转的技术,将冷却循环水中的热量换热转移到工业生产热水或冬季取暖的热水中去,达到废热利用节约能源。
此方案可以从制冷机组冷却循环水、化工反应釜冷却水、铸造工艺电炉冷却水、空压机油却循环水等工业冷却系统。
成功案例:山西鑫万兴铸业有限公司电炉余热取暖项目、河北保定多处洗浴中心污水废热综合利用。
3:制冷设备合同管理维修维护
为解决用户制冷设备、中央空调的管理人员及技术缺乏问题,公司针对这个情况与用户协商签订制冷设备、中央空调维护协议,根据用户使用要求和生产需要,提前做设备的保养与维护,确保用户使用期间不停机,以防止用户延误生产和使用。
适应客户:购物中心、商务酒店、需求制冷设备的企业等。
成功案例:山东堃田农业装备、格林豪泰酒店、博兴化工厂、博兴威龙塑业等企业。
售后服务:
一件好的产品只靠良好的质量还是不能满足市场需要的,良好的服务也是赢得市场的重要保障。公司建立以来,随着客户的不断增多,设立了专门的售后服务部,有专业的工程技术和销售人员,为您解答售前、售中、售后的各种疑问。“1对1顾问式服务”体系,是我们对客户的宗旨。
凡从我公司购买的设备,终身负责维护和技术指导。按产品分类不同,分为1~2年的质保期,质保期以内的正常使用条件下的损坏,我公司完全免费为客户解除故障;质保期以外的,我公司按照成本价向客户收取费用。
服务承诺:
1、免费负责设备调试
2、免费提供技术培训
人员:2-3名
地点:用户设备地点
内容:机组的日常维修管理
3、质保期内的维修服务
⑴、制冷设备及工程12个月的免费、维保养修服务
⑵、接到故障申报后24小时内赶到现场
⑶、提供:①普通故障24小时内修复
②更换零部件48小时内修复
4、质保期外的维修服务
⑴、终身跟踪维护
⑵、成本价提供设备零部件
⑶、成本价提供维修保养
5、技术服务电话